3月3日下午，肝膽外一的藏族患者波得撒多拉著護士長，滿懷感激地用不太標(biāo)準(zhǔn)的漢語，訴說著對其管床護士任莉婭的贊美和謝意。

3月3日上午，波得撒多在自助繳費機上操作時，看著滿屏陌生的文字和符號，心煩意亂?；剡^神來，才發(fā)現(xiàn)自己不慎輸錯了住院號，將一萬元住院費繳到了腎內(nèi)科另外一名患者賬上。波得撒多雙手不停揮舞，不知如何是好。

“撒多，你怎么了？有什么是我能幫助你的嗎？”肝膽外科一護士任莉婭發(fā)現(xiàn)了滿面愁容、不知所措的波得撒多，就主動上前詢問。在了解事情的原委后，任莉婭一邊安慰手足無措的波得撒多一邊與腎內(nèi)科護士溝通聯(lián)系，然后又向財務(wù)處報備相關(guān)情況，了解處理流程。由于波得撒多不會書寫漢字，就由他口述，任莉婭執(zhí)筆代為書寫并協(xié)調(diào)財務(wù)部，終于使患者的預(yù)交款安然地回到了自己的賬戶上。