來源：成都日報 2013—6-9
    “您好，請問您有什么需要幫助的？”昨日上午9點，記者來到省醫(yī)院門診大廳，咨詢處導(dǎo)醫(yī)人員靚麗的制服讓人眼前一亮。標(biāo)準(zhǔn)的普通話和親切的笑容讓人感覺置身星級賓館。記者從四川省人民醫(yī)院了解到，以迎接財富全球論壇為契機(jī)，全方位提升醫(yī)院服務(wù)水平，加快與國際接軌步伐。醫(yī)院從今年3月開始，將門診導(dǎo)醫(yī)隊引入企業(yè)形象識別系CIS新理念，全科護(hù)士身著統(tǒng)一的枚紅色短袖上衣配深藍(lán)色套裙，整齊的服裝、熱情的笑容，專業(yè)的禮儀知識更加襯出她們的職業(yè)美和形象美，為醫(yī)院環(huán)境更增添了一抹靚麗的色彩。
    此外，醫(yī)院通過加強一線人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練急救技能，實施規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以便更好地為病患提供方便、高效、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。此外，對門急診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了咨詢服務(wù)英語口語學(xué)習(xí)和國際通用的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升了外事服務(wù)水平和能力。
    同時，醫(yī)院還在財富全球論壇召開前成立了病人服務(wù)中心，集“導(dǎo)診—咨詢—預(yù)約掛號—預(yù)約檢查、預(yù)約治療—檢驗檢查報告單、病歷和處方打印、傳送一體化”的服務(wù)模式。為患者提供更加個性化的預(yù)約診療服務(wù)，最大程度地方便患者就診及治療。目前，醫(yī)院已更新了中英文雙語標(biāo)識牌38個，極大方便外賓就診。
    媒體報道鏈接：[ 成都日報 ]