四川新聞網(wǎng)成都11月29日訊（記者 梁鵬 攝影報(bào)道）最近，不少前往省人民醫(yī)院看病的市民都會(huì)發(fā)現(xiàn)，采血再也不需要像以前一樣拿著申請(qǐng)單和采血管排隊(duì)了，只需要在自助采血取號(hào)機(jī)上刷卡取號(hào)后坐著等待叫號(hào)就行了，等待時(shí)間不到半小時(shí)，這一系列的變化正源自于省人民醫(yī)院門(mén)診采血中心的流程改造和全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)的投入使用。

　　據(jù)省人民醫(yī)院檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人蔣黎介紹，由于省人民醫(yī)院門(mén)診量大，日均門(mén)診患者采血人次在2000人左右，采血時(shí)間點(diǎn)集中、人流量非常大。以前采血處在上午高峰時(shí)間段開(kāi)放8個(gè)采血窗口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足臨床采血工作的需求，采血室人流擁擠、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者及家屬心情急躁，滿(mǎn)意度下降。

　　“以前在采血高峰期，患者等候采血時(shí)間最長(zhǎng)的近2個(gè)小時(shí)，采血的隊(duì)伍從我們采血點(diǎn)所在的3樓一直排到了7、8樓。”蔣黎說(shuō)，同時(shí)，由于門(mén)診采血中心還承擔(dān)著其他科室的采血工作，很多患者在這里采血后還需要拿著采血管到相應(yīng)的科室進(jìn)行檢驗(yàn)，“很多患者因?yàn)榈缆凡皇欤枰ê荛L(zhǎng)時(shí)間尋找，給就醫(yī)帶來(lái)不少麻煩?！?/p>

　　此外，蔣黎告訴記者，以前工作人員需人工核對(duì)申請(qǐng)單和收據(jù)、刷卡打印條形碼及貼管等系列操作，工作壓力大、效率低，影響服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)可能導(dǎo)致不良事件發(fā)生率增加。

　　為了改善采血環(huán)境，減少患者排隊(duì)時(shí)間，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，省人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人經(jīng)過(guò)多次前期論證，并會(huì)同后保、信息、醫(yī)裝、保衛(wèi)、門(mén)診和護(hù)理等部門(mén)制定實(shí)施方案，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力共同完成了空間改造和流程優(yōu)化，同時(shí)引進(jìn)全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)，于10月13日為市民開(kāi)通了這一全新的采血中心。

　　“現(xiàn)有采血中心的運(yùn)行大大縮短了患者采血等候時(shí)間，減少采血差錯(cuò)，提高了作業(yè)效率?！?a href="/expert/2025/w9aAx3ev.html" target="_blank" class="keylink" >蔣黎說(shuō)，以前患者采血需要經(jīng)過(guò)“拿檢驗(yàn)單-排隊(duì)取號(hào)-人工掃條碼-準(zhǔn)備采血管-患者拿著條碼和采血管-排隊(duì)等待采血”一系列流程，在這個(gè)流程中需要等待兩次，如今患者只需攜帶身份證或者就診卡，在采血取號(hào)機(jī)上刷卡取號(hào)；患者取號(hào)后即可在等候區(qū)域安心靜坐等待叫號(hào)，隨時(shí)可在顯示屏查看等候信息；患者刷卡取號(hào)后，智能采血系統(tǒng)即開(kāi)始工作，自動(dòng)獲取采血信息，選取所需采血管，打印并粘貼帶有信息的條形碼標(biāo)簽，然后將單個(gè)患者采血所需的所有試管集中在同一個(gè)收納盒中，根據(jù)各窗口工作量智能傳輸至相應(yīng)采血窗口，并觸發(fā)叫號(hào)；患者就位后，工作人員核對(duì)患者信息無(wú)誤后采血，采血完成后，患者持靜脈采血回執(zhí)單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到自助打印檢驗(yàn)報(bào)告單?！霸谶@期間，患者只需要在4臺(tái)取號(hào)機(jī)前排隊(duì)一次就可以了?；颊咴跈z驗(yàn)科的整個(gè)采血時(shí)間由原來(lái)的近2個(gè)小時(shí)，減少到30分鐘以?xún)?nèi)。”

　　同時(shí)，蔣黎告訴記者，全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)運(yùn)行后，工作人員工作效率提高，患者滿(mǎn)意度增加。采血工作人員更專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)操作，使采血更加準(zhǔn)確安全。全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)還搭建流水線(xiàn)式的采血窗口協(xié)同工作平臺(tái)，大大縮短了實(shí)驗(yàn)室出報(bào)告時(shí)間，并可記錄采血時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)本在到達(dá)實(shí)驗(yàn)室前流轉(zhuǎn)全程的可視性和可控性，提高實(shí)驗(yàn)室的管控水平。全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)基于醫(yī)院信息系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)建立，像一座信息橋梁，將兩個(gè)系統(tǒng)有機(jī)融合，使其發(fā)揮更大的效能，提升醫(yī)院信息化和自動(dòng)化水平。省人民醫(yī)院還依托醫(yī)院數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，門(mén)診設(shè)置了報(bào)告打印自助機(jī)，患者只需拿著條形碼，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，到自助機(jī)上輕輕一刷，檢驗(yàn)報(bào)告即可取走。

　　另外，省人民醫(yī)院采血中心改造后，設(shè)有16個(gè)采血窗口，完成一個(gè)患者的采血由過(guò)去的平均5-6分鐘縮短為1-2分鐘，同時(shí)設(shè)置3個(gè)愛(ài)心窗口服務(wù)，讓老人、小孩及孕婦優(yōu)先采血。并且醫(yī)院在采血工作人員資源不充足的情況下，為了提高采血效率，減少患者等候時(shí)間，改善患者就診體驗(yàn)，建立“采血中心機(jī)動(dòng)工作人員庫(kù)”，設(shè)置采血流動(dòng)崗。

　　“他們醫(yī)院上的這個(gè)全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)很不錯(cuò)，我出門(mén)之前還擔(dān)心要耽擱很久，所以都請(qǐng)了一天假，結(jié)果整個(gè)過(guò)程不到5分鐘就完成了，而且一個(gè)半小時(shí)后就可以拿報(bào)告了，看來(lái)下午的工資不用被扣了?！睂?duì)于省人民醫(yī)院的全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)，市民楊女士說(shuō)。楊女士告訴記者，因?yàn)樯眢w不適，她今天早上9點(diǎn)30分來(lái)到省人民醫(yī)院準(zhǔn)備驗(yàn)血。在到達(dá)醫(yī)院掛號(hào)后，早上9點(diǎn)37分，經(jīng)過(guò)不到一分鐘的排隊(duì)，她從采血取號(hào)機(jī)上拿到了排號(hào)?！爱?dāng)時(shí)我取的是570多號(hào)，還以為要等多久，結(jié)果在這邊坐著等待的時(shí)候看上面屏幕就已經(jīng)在叫540多號(hào)了，等了2分鐘左右，就喊我的號(hào)了。整個(gè)過(guò)程不到5分鐘，真的太快了，贊一個(gè)?！?/p>

　　全自動(dòng)智能采血系統(tǒng)工作流程：

　　1、刷卡取號(hào)：患者只需攜帶身份證或者就診卡等任意一項(xiàng)，即可在采血取號(hào)機(jī)上刷卡取號(hào)。

　　2、等待叫號(hào)：患者取號(hào)后即可在采血候診區(qū)域安心靜坐等待叫號(hào)，隨時(shí)可在顯示屏查看信息、等待情況。

　　患者刷卡取號(hào)后，智能采血系統(tǒng)即開(kāi)始工作，自動(dòng)獲取采血需求，選取所需采血管，打印并粘貼帶有信息的條形碼標(biāo)簽，然后將單個(gè)患者采血所需的所有試管集中在同一個(gè)收納盒中，根據(jù)各窗口工作量智能傳輸至相應(yīng)采血窗口，并觸發(fā)叫號(hào)。

　　3、靜脈采血患者就位后，工作人員核對(duì)患者信息無(wú)誤后采血。采血完成后，患者持靜脈采血回執(zhí)單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自助打印檢驗(yàn)報(bào)告單，采血流程結(jié)束。

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