為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平，院長(zhǎng)助理、病區(qū)主任辜玉剛提出在病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并研究決定在內(nèi)三科開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)試點(diǎn)工作。
    7月2日下午，病區(qū)在腎內(nèi)科三樓學(xué)術(shù)廳召開試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)，會(huì)議由醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)劉黎霞主持，病區(qū)總支書記劉洪、職能部門相關(guān)人員、內(nèi)三科全體醫(yī)護(hù)人員參加了此次動(dòng)員會(huì)。
    劉洪書記首先講話。他從我們身邊發(fā)生的正反兩方面的典型事例闡述了開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的重要性和緊迫性。他指出，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，就是要從病人不方便的地方改進(jìn)，從病人不滿意的地方改進(jìn)，從服務(wù)不到位的地方改進(jìn)，努力提高病區(qū)的醫(yī)療服務(wù)水平和整體實(shí)力，突出病區(qū)特色，展示病區(qū)風(fēng)采，提高病區(qū)社會(huì)美譽(yù)度。他號(hào)召內(nèi)三科全體黨員、團(tuán)員要充分發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，以此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為工作的新起點(diǎn)，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和工作效率再上一個(gè)新臺(tái)階。病區(qū)將在試點(diǎn)工作獲得成效后，在各科室整體推開。醫(yī)務(wù)科劉黎霞、徐鳳仙就開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)相關(guān)工作與大家進(jìn)行了溝通和交流，對(duì)部分具體工作進(jìn)行了安排布置。最后，內(nèi)三科主任黃久榮、護(hù)士長(zhǎng)宋小林代表內(nèi)三科全體工作人員表示，要以此次試點(diǎn)工作為契機(jī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，上下一心，推動(dòng)科室工作取得更大成績(jī)。