12月28日，由省委網(wǎng)信辦、省文明辦主辦的四川省網(wǎng)絡(luò)文明暨走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線活動在成都舉行?；顒蝇F(xiàn)場公布了2023年四川省優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號、2023年四川省走好網(wǎng)上群眾路線優(yōu)秀案例、2023年四川省網(wǎng)絡(luò)舉報和辟謠工作優(yōu)秀組織單位等一系列獎項名單，其中，“四川省人民醫(yī)院微信公眾號”榮獲2023年四川省優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號。

四川省人民醫(yī)院微信公眾號創(chuàng)建于2014年7月，是集信息發(fā)布、健康科普、智慧醫(yī)療服務(wù)為一體的服務(wù)號，現(xiàn)有粉絲453萬。做老百姓貼心的健康助手，是我們一直不變的服務(wù)宗旨。

我們以受眾需求為導(dǎo)向，開設(shè)【健康頭條】【病例分享】【省醫(yī)藥事】【營養(yǎng)課堂】【特色中醫(yī)】【心理健康】【便民服務(wù)】等多個特色欄目，提供權(quán)威的健康科普知識、就診攻略、新技術(shù)、便民服務(wù)措施等全方位的信息服務(wù)。倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升公眾的健康素養(yǎng)，為健康中國、健康四川建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

堅持走好群眾路線，及時回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，做有溫度的賬號。公眾號的每一條留言我們都認(rèn)真對待，特別是在疫情期間，防控措施的每一次變動，醫(yī)院就診信息的每一次調(diào)整，都受到公眾的密切關(guān)注，每次信息發(fā)布后會收到成百上千條留言，公眾號后臺成了在線咨詢窗口。我們組織人員加班加點，了解情況、一一回復(fù)，及時化解網(wǎng)友們的焦慮和擔(dān)憂，穩(wěn)定社會情緒。

近年來，我們還緊緊圍繞患者就診過程中的痛點、難點問題，以智慧醫(yī)療為突破，不斷升級微信公眾號服務(wù)功能，打造集線上和線下雙通道，診前、診中、診后全流程的高質(zhì)量服務(wù)，大大提升了患者的就醫(yī)體驗。