7月10日至8月20日，在院團(tuán)委組織下，醫(yī)路相伴——2024暑期醫(yī)療導(dǎo)診志愿服務(wù)于順利開展。來(lái)自成都鐵路衛(wèi)校、成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等高校的170余位志愿者，分別在院本部門診、急診、健康管理中心和草堂院區(qū)、龍泉院區(qū)、溫江院區(qū)等為患者提供自助機(jī)使用指引、空間指引、語(yǔ)言翻譯、特殊患者陪診、健康科普等服務(wù)。

今年6月，院團(tuán)委啟動(dòng)志愿者報(bào)名工作，聯(lián)合醫(yī)院感染管理控制中心、門診部及成都市仁懷社會(huì)工作服務(wù)中心一同為志愿者們開展志愿服務(wù)基本內(nèi)容、醫(yī)院布局、院感防控及與患者溝通等志愿服務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)將培訓(xùn)視頻及志愿服務(wù)常見問(wèn)題解答通過(guò)線上發(fā)送給志愿者。志愿者第一次到院參與服務(wù)時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員為志愿者做醫(yī)院布局、自助機(jī)操作及各功能區(qū)工作內(nèi)容等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)。多元培訓(xùn)機(jī)制保障志愿者能夠有序、規(guī)范、專業(yè)的積極地為患者提供服務(wù)。

志愿者們的服務(wù)，為來(lái)院患者快速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，順利完成掛號(hào)、診前簽到、檢查預(yù)約及簽到、拿取報(bào)告、繳費(fèi)等起到積極作用；為獨(dú)自就醫(yī)且行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊困難患者提供必要的安全保障和一對(duì)一服務(wù)等就診過(guò)程支持。志愿者們的付出也獲得了來(lái)自患者和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可。7月24日，志愿者尹曉雪一路陪伴一對(duì)盲人夫婦看診，讓他們?cè)卺t(yī)院全流程安全無(wú)障礙就醫(yī)，患者夫婦對(duì)此無(wú)比感謝，科室的老師也為志愿者們點(diǎn)贊。

志愿者還積極參與到醫(yī)師節(jié)等活動(dòng)當(dāng)中，從活動(dòng)前的相關(guān)準(zhǔn)備到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為患者分發(fā)代表著“積極、向上、光明”的向陽(yáng)花，借患者的手向醫(yī)生們送上敬意和祝福。