本報訊近日，神經(jīng)內(nèi)科一病房正式開通微信公眾號，該公眾號將作為提供神經(jīng)系統(tǒng)疾病及康復(fù)相關(guān)健康知識、門診安排、專家信息等資訊的微平臺，旨在進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)，落實(shí)方便人民群眾看病就醫(yī)的有力舉措。

“省醫(yī)神內(nèi)1”微信公眾號每周發(fā)布1-2次醫(yī)療服務(wù)信息，采納收集患者及家屬對護(hù)理工作的意見建議。該微信公眾號主要設(shè)置了“健康宣教”、“醫(yī)療咨詢”、“在線聯(lián)系”三個欄目，并將根據(jù)實(shí)際情況和群眾反響，不斷優(yōu)化調(diào)整內(nèi)容，提升其在線醫(yī)療服務(wù)水平。

“健康宣教”欄目重點(diǎn)對神經(jīng)內(nèi)科常見疾病進(jìn)行解讀，介紹發(fā)病征兆、急救措施和預(yù)防方法等知識；“醫(yī)療咨詢”欄目主要發(fā)布科室分布、專家門診時間和出入院流程等信息，幫助患病群眾及時就醫(yī)；“在線聯(lián)系”欄目及時為群眾解難答疑，反饋?zhàn)钚碌尼t(yī)療技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

神經(jīng)內(nèi)科一病房護(hù)理團(tuán)隊將借助微信公眾號，開創(chuàng)一條護(hù)患理性溝通、良性互動的新路徑，努力構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

（神經(jīng)內(nèi)科權(quán)玉萍）